EC業界のLINE活用事例

ECサイトでは、サイト訪問者の多くが購入に至らないまま離脱し、カート追加後も離脱が後を絶ちません。
新規獲得コストが高騰する中、メールマガジンやリターゲティング広告の効果も限界を迎えています。
本資料では、こうした構造的な課題をLINEで解決した具体的な事例をもとに、
EC企業の売上最大化につながるAI活用を含めたLINEマーケティング手法をご紹介します。

・見込み顧客との接点づくり
　LINEログインや離脱防止ポップアップを活用した友だち獲得とウェルカムフロー設計
・カゴ落ち・離脱への即時アプローチ
　Web行動データと連動し、離脱直後30分〜24時間以内に商品画像付きメッセージを自動配信（CVR 11.9%・通常配信比4倍以上）
・データを活用したロイヤル化
　RFM分析・AIセグメンテーションによる高精度な顧客育成（LINE経由CVR 113%向上事例あり）

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